1. HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HÓA

      Khi mua hàng tại Lê Nguyên, quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức vận chuyển, giao nhận sau:

• Lê Nguyên trực tiếp vận chuyển và giao hàng tận tay khách hàng.
• Le Nguyên giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát

   2. PHẠM VI GIAO HÀNG

• Trường hợp Quý khách lựa chọn hình thức giao hàng tận nơi: Trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.
• Trường hợp Quý khách lựa chọn hình thức nhận hàng tại cửa hàng: Trong phạm vi địa chỉ của Lê Nguyên

   3. CÁCH THỨC LIÊN HỆ

      – Trường hợp Quý khách lựa chọn hình thức nhận hàng tại cửa hàng: Chúng tôi sẽ gửi email/tin nhắn/gọi điện thoại xác nhận tới Quý khách. Sau khi nhận được email/tin nhắn/cuộc gọi xác nhận nêu trên, Quý khách có thể đến cửa hàng để nhận Sản phẩm.

      – Trường hợp Quý khách lựa chọn hình thức giao hàng tận nơi: Sau khi Sản phẩm được đóng gói và chuyển tới đơn vị vận chuyển, chúng tôi sẽ gửi thư điện tử xác nhận tới Quý khách kèm theo đường dẫn (link) tra cứu tình trạng Đơn đặt hàng. Trước khi giao Sản phẩm, chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách qua thông tin Quý khách đã đăng ký để xác nhận thời gian giao hàng.

    4. THỜI GIAN GIAO HÀNG TIÊU CHUẨN:

.   Lê Nguyên trực tiếp giao hàng tận nơi sử dụng cho khách hàng

• Miễn phí giao hàng: Khoảng cách lên tới 20km.
• Khung giờ giao hàng từ 8h00 đến 18h00 hàng ngày.

• Lưu ý:

  • Trường hợp giao hàng có lắp ráp, cài đặt với khoảng cách lớn hơn 20km: Lê Nguyên sẽ thu thêm chi phí nhân công lắp ráp, cài đặt, tuỳ thuộc vào khoảng cách. Lê Nguyên sẽ thông báo trước cho khách hàng. 
  • Trường hợp hàng đặc biệt có kích thước hoặc khối lượng lớn, vận chuyển bằng phương tiện khác: Chi phí vận chuyển được tính theo chi phí phát sinh thực tế và Lê Nguyên sẽ hỗ trợ quý khách một phần chi phí chuyển phát; Quý khách vui lòng liên hệ hotline của chúng tôi để được tư vấn. Lê Nguyên sẽ hỗ trợ từ xa giải đáp những thắc mắc cho khách hàng ngay sau khi nhận được sản phẩm.

     Giao hàng thông qua nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát.

•  Lê Nguyên sẽ lựa chọn một nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát để giao hàng tới Khách hàng. Chúng tôi sẽ trao đổi cụ thể cho Khách hàng trước khi lựa chọn.
• Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu theo chỉ tiêu về thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ.
• Để thuận tiện và sắp xếp thời gian, địa điểm nhận hàng phù hợp, Quý khách hàng vui lòng chủ động liên hệ với đơn vị trung gian để nhận hàng.
• Lưu ý: 

  Trước khi giao hàng cho đơn vị trung gian vận chuyển, Lê Nguyên có thực hiện niêm phong và cân hàng hóa. Do đó, Quý khách vui lòng và có trách nhiệm kiểm tra niêm phong và cận nặng hàng hóa trước khi nhận.

  Quy cách niêm phong:

• Tất cả hàng hoá Lê Nguyên gửi qua đơn vị trung gian đều được cân trọng lượng, dán niêm phong trước khi gửi.
• Trọng lượng của hàng gửi bao gồm cả vỏ hộp, được ghi rõ trên vỏ hộp bằng bút dạ ghi bảng.
• Giấy niêm phong có đóng dấu tròn của Công ty hoặc dán băng dính có thương hiệu Lê Nguyên.
• Trong trường hợp Quý khách hàng phát hiện thấy giấy niêm phong đã bị rách, hoặc có dấu hiệu bị mở trước đó và hoặc hàng (bao gồm cả vỏ hộp) không đủ trọng lượng được ghi trên vỏ hộp:
  • Quý khách lập biên bản ngay với đơn vị trung gian vận chuyển.
  • Thông báo ngay qua số điện thoại hotline để có hướng giải quyết kịp thời.
  • Chậm nhất là 02 giờ kể từ khi hàng về đến nơi theo yêu cầu của Quý khách hàng, Quý khách hàng không phản hồi thông tin cho Lê nguyên thì Lê NGuyên coi như Quý khách hàng đã nhận đúng, đủ hàng theo thoả thuận.

     5. GIAO HÀNG CHẬM

• Nếu như Máy tính Lê nguyên có sự chậm trễ trong việc giao Sản phẩm, máy tính Lê Nguyên sẽ thông báo cho Quý khách ngày giao được điều chỉnh để giao các Sản phẩm.                                                                                                 

                                                                                                               Lê Nguyên trân trọng cảm ơn!

                                                                                            ——————————————————————–